CloudNestCloudNest
...
Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026

Pasal 01

Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan CloudNest, pengguna dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan ini, harap menghentikan penggunaan layanan CloudNest sepenuhnya.

Pasal 02

Definisi

Platform

Layanan CloudNest yang diakses melalui website resmi

Pengguna

Setiap individu yang terdaftar dan menggunakan layanan

Saldo

Dana yang tersimpan di dompet digital akun pengguna

Transaksi

Pembelian produk digital menggunakan saldo tersedia

Top Up

Proses pengisian saldo melalui metode pembayaran aktif

Pasal 03

Pendaftaran Akun

  • Pendaftar harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua
  • Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan dapat diverifikasi
  • Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif
  • Kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun menjadi tanggung jawab pengguna
  • Segala aktivitas yang terjadi dalam akun menjadi tanggung jawab pemilik akun

Pasal 04

Saldo & Pembayaran

🔄Saldo yang telah di-top up tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank
🛒Saldo hanya dapat digunakan untuk pembelian produk di platform CloudNest
✅Proses top up dijalankan melalui sistem pembayaran digital yang terverifikasi
💵Nominal minimum top up adalah Rp 10.000 per transaksi
⏱️CloudNest tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di sisi penyedia pembayaran
♾️Saldo aktif tidak memiliki masa kadaluarsa selama akun dalam kondisi aktif

Pasal 05

Transaksi Produk

  • Transaksi yang telah dikonfirmasi dan diproses tidak dapat dibatalkan
  • Pengguna wajib memastikan nomor tujuan yang dimasukkan sudah benar sebelum konfirmasi
  • Produk dikirim secara otomatis ke nomor tujuan setelah pembayaran berhasil
  • Estimasi waktu pengiriman bergantung ketersediaan produk dari mitra penyedia
  • Refund otomatis dilakukan apabila transaksi dinyatakan gagal oleh sistem
  • CloudNest tidak menanggung kerugian akibat kesalahan input nomor tujuan oleh pengguna

Pasal 06

Larangan Penggunaan

Platform CloudNest dilarang digunakan untuk keperluan berikut:

Aktivitas ilegal atau melanggar regulasi yang berlaku
Penipuan, manipulasi sistem, atau penyalahgunaan layanan
Pembuatan akun palsu atau penggunaan identitas orang lain
Reselling layanan tanpa izin tertulis dari CloudNest
Upaya akses tidak sah atau serangan terhadap infrastruktur platform

Pasal 07

Penghentian Layanan

CloudNest berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Akun yang ditangguhkan tidak dapat melakukan transaksi, namun pengguna dapat mengajukan klarifikasi melalui saluran dukungan resmi.

Pasal 08

Batasan Tanggung Jawab

CloudNest tidak menanggung kerugian yang timbul dari:

Kesalahan input data yang dilakukan oleh pengguna
Gangguan layanan akibat force majeure di luar kendali platform
Keterlambatan proses dari sisi mitra penyedia layanan
Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform

Pasal 09

Perubahan Layanan

CloudNest berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur layanan kapan saja. Perubahan yang bersifat signifikan akan diinformasikan melalui email terdaftar atau pengumuman di platform minimal 7 hari sebelum berlaku.

Pasal 10

Hukum yang Berlaku

Seluruh ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan melalui jalur musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan berwenang sesuai yurisdiksi yang berlaku.

Pasal 11

Kontak

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

support@idcloudnest.comHalaman Kontak